자주 묻는 질문 (FAQ)

  • 번호 제목 유형 등록일
  • 17 Q.국제면허증 검증은 가능한가요? 국내면허증 외국인 이름의 정보 불일치가 나타납니다. 홈페이지  20190920

    국제면허증은 현재 가능하지 않습니다. 경찰청에 문의하시기 바랍니다.
    국내면허증의 외국인이름은 대문자로 공백없이 입력하셔야 정상적인 결과를 받을 수 있습니다.

  • 16 Q.운전면허정보 자동검증 시스템 가입 자격 및 수수료[현재 무료] 홈페이지  20190920

    운전면허정보 자동검증 시스템 가입 자격은
    1. 사업자등록증에 렌터카, 카쉐어링으로 업종등록된 업체중
    2. 자동차대여사업자 정보시스템 등록된 업체로
    3. 해당 내용을 증빙할 수 있는 서류를 등록한 업체로 기업회원 가입 신청하시면, 담당자 검토후 승인해 드립니다.

    시스템 사용 수수료는 현재 무료로 운영하고 있으나, 해당 정책이 변경될 경우 가입 회원분들에게 사전 공지하여 드립니다.

  • 15 Q.운전면허정보 자동검증시스템 HELPDESK 운영 시간 홈페이지  20190920

    2019년 10월 1일(화)요일 부터 HELP DEKS운영시간은 다음과 같이 변경되었습니다.
    평일: 09:00 ~ 18:00 근무시간 만 지원합니다.
    토,일, 공휴일은 지원하지 않습니다.

    HELPDESK 운영시간이 지났을경우 1:1 문의에 문의주시면 업무일 확인후에 조치 및 연락드립니다.

  • 14 Q.공인인증서 프로그램 업데이트시 브라우저 캐시 삭제 방법 로그인  20190920

    공인인증서 프로그램 업데이트 발생 시 브라우저의 캐시 정보 삭제가 필요하여, 삭제 방법을 공지합니다. <br>
    [인터넷 익스플로어]
    1. "메뉴 - 도구 - 인터넷 옵션" 선택
    2. "일반" 탭 중간 "검색기록"의 "삭제" 버튼 선택
    [크롬]
    1. 우측상단 설정버튼 선택 후 "설정" 메뉴 선택
    2. 설정 하단 "고급" 선택 후 "인터넷 기록 삭제" 선택
    3. 전체기간 및 항목 체크 후 "인터넷 기록삭제" 버튼 선택
    ☎ 문의전화 : 033-749-5118

  • 13 Q.운전면허 자동검증 관련 [과태료 부과 기준]은 어떻케 되나요? 홈페이지  20181018

    여객자동차운수사업법 시행령 [별표6](과태료의 부과기준) 입니다.

    위반 행위: 더, 법 제34조의 2 제2항을 위반하여 대여사업용 자동차를 대여할 때 운전자에 대하여 운전자격을 확인하지 않은 경우
    근거 법조문: 법 제 94조제2항 제6호의 2
    과태료: 1회 20만원, 2회 30만원, 3회 50만원

    위반행위: 러, 법 제 34조의 2제2항을 위반하여 같은 항 1호 및 2호에 해당하는 자에게 대여사업용 자동차를 대여한 경우
    근거 법조문: 법 94조제2항 제6호의2
    과태료 : 1회 50만원, 2회 50만원, 3회 50만원

  • 12 Q.PIN번호는 로그인 할때마다 입력하나요? 홈페이지  20180725

    공지사항 14번의 사용자 가이드 2.2.6을 참고하시거나,
    로그인 후 우측상단의 아이디를 클릭하셔서 마이페이지에 접속하셔서
    비밀번호, PIN 번호를 입력하시면, 다음 로그인시 부터는 PIN 번호가 자동저장됩니다.
    (공인인증서 로그인시에만 사용이 가능합니다.)

  • 11 Q.회원 가입을 하기위한 절차는 어떤 순서로 하나요? 로그인  20180618

    회원 가입시에는 다음과 같은 절차로 진행하시기 바랍니다.
    사용브라우져는 가능한 크롬 브라우져를 사용하시는 것을 권장해 드립니다.

    1번은 현재 수수료가 무료이기 때문에 등록하지 않으셔도 됩니다.
    1. 전자민원캐시 사이트 등록( minwon.cachgate.co.kr)
    운전면허 자동검증 시스템은 수수료가 부과되는 시스템입니다.
    현재 계도기간이라 수수료는 부과되지 않으나, 절차상 수수료를 납부하게 되어 있습니다. (현재 0원부과)
    수수료 납부를 위하여 사전에 전자 민원 캐시 사이트에 가입하셔서 결재에 필요한 핀번호과 비밀번호를 발급받으세요.
    자세한 사항은 FAQ 7번에 등록되어 있습니다.

    2. 홈페이지 보안 프로그램 설치
    https://dlv.koroad.or.kr에 접속하시면 필수 보안 프로그램들이 설치됩니다.
    원할한 사용을 위해서는 보안 프로그램을 사전에 모두 설치하시고 접속하시기 바랍니다.

    3. 회원가입시 필요 서류 준비 (PDF형태의 파일로 준비하시기 바랍니다.)
    기업회원의 경우 사업자 등록증, 법인인감증명서, 법인가입자 대표자의 건강보험 득실확인서가 필요합니다.
    일반회원의 경우는 근무처의 기업회원이 등록된 이후에 등록이 가능합니다.

    4. 공인인증서 준비 (결재 진행을 하기 위하여 인증서 등록하시고 사용하시는것이 편리합니다.)
    회원 가입을 하시고, 공인인증서 등록을 진행하여야 사용이 편리합니다. FAQ 3번을 참고하시기 바랍니다.
    모바일을 사용하실 경우에는 FAQ 8번을 참고하여 공인인증서를 모바일로 복사하여 사용하시기 바랍니다.

    참고사항 :
    정책관련 문의 내용
    수수료 부과에 대한 문의는 계도기간중에는 부과되지 않으며, 정책은 국토교통부에 문의하시기 바랍니다.
    수수료가 확정되면 팝업창과 공지사항에 등록하여 공지해 드립니다.

    자동검증시스템과 타 시스템과의 차이점은?
    타 시스템은 운전면허에 대한 자격여부를 조회하도록 지원하고 있으며,
    운전면허 자동검증 시스템은 면허 정지, 취소등과 같은 행정처분등에 대한 내용을 조회하여 정보를 제공하고 있습니다.

    교육자료가 어렵다고 생각되시는 분은 1:1 문의 게시판에 동영상 교육자료 요청하시고, 메일 주소를 적어 주시면
    가입 절차 동영상 자료를 보내 드리도록 하겠습니다.

    ============================
    [전자민원캐시 구매]
    1. 전자민원캐시 사이트 접속 [minwon.cashgate.co.kr]
    2. 회원 가입 및 로그인
    3. "MY 전자민원캐시" [구입/충전] 선택
    4. 구입 선택
    5. 구입 금액 선택
    6. 결제방법 선택 후 결제 버튼 선택
    7. 구입 완료 선불카드번호[PIN] 번호 확인 및 비밀번호 설정
    - 상단 메뉴에서 "my전자민원캐시" -> "비밀번호 번경" 메뉴 선택
    - 해당 페이지에서 "영문대문자에 숫자가 붙어 있는 PIN 번호" 확인
    - 해당 페이지에서 비밀번호 설정을 통해 PIN에 해당하는 비밀번호 설정


    [운전면허정보 검증 및 결제 방법]
    1. 운전면허정보 자동검증시스템 접속
    2. 공인인증서를 통한 로그인
    3. 전자민원캐시 연동 정보 입력 페이지에서 카드번호와 비밀번호 입력 후 로그인
    4. 운전면허정보 검증 수행

  • 10 Q.회원 가입 시 파일이 업로드 되지 않는 이유 및 해결방법 (PDF 파일 만들기) 홈페이지  20180406

    회원 가입 시 사업자등록증, 법인인감증명서, 건강보험자격득실확인서는 PDF 파일로 등록하게 되어 있습니다.
    소유하고 있는 파일이 이미지 파일인 경우 PDF 파일로 변환해 주셔야 등록됩니다.

    [이미지를 PDF 파일로 변환 방법]
    이미지를 PDF 로 변환해 주는 서비스 사이트를 안내해 드립니다.
    jpg2pdf.com/ko
    https://smallpdf.com/kr/jpg-to-pdf

    감사합니다.

  • 9 Q.회원 가입 시 회원 종류 선택 및 방법 홈페이지  20180227

    운전면허정보 자동검증시스템은 기업회원, 일반회원 2가지 회원으로 구성되어 있습니다.

    기업회원은 사업자의 마스터 회원으로 일반회원에 대한 관리 기능이 있습니다.

    사업자가 최초 회원 가입할 경우 기업회원으로 가입을 해주시면 됩니다.
    기업회원 가입 정보를 입력해 주신 후 승인되면 사업자 내에 추가로 사용하실 인원에 대해서는 일반회원으로 가입해주시면 됩니다.
    기업회원은 서비스 운영자 (033-749-5118)가 승인 처리를 진행하며,
    일반회원은 기업회원 (기업 마스터)가 승인처리를 합니다.

    일반회원과 기업회원 모두 운전면허정보를 조회 할 수 있으며, 공인인증서를 통한 로그인, 전자민원캐시 정보 입력 후 사용이 가능합니다.

    감사합니다.

  • 8 Q.공인인증서 내보내기(모바일에서 공인인증서를 사용하여 로그인하는 방법) 홈페이지  20180227

    공인인증서 PC -> 모바일 로 전달하는 방법을 말씀 드립니다.

    1. [스마트폰] 운전면허정보 자동검증시스템 (dlv.koroad.or.kr)로 접속 후 로그인 화면으로 이동
    2. [스마트폰] 로그인 화면에서 "공인인증서 가져오기" 버튼 선택
    3. [스마트폰] 사용자 비밀번호 입력 후 확인을 누르면 인증번호 4자리 자동 생성
    (사용자 비밀번호는 영문 대문자, 소문자, 숫자, 특수문자를 모두 입력해야 함)
    4. [PC] 운전면허정보 자동검증시스템 (dlv.koroad.or.kr)로 접속 후 로그인 화면으로 이동
    5. [PC] 로그인 화면에서 "공인인증서 내보내기" 버튼 선택
    6. [PC] 공인인증서 비밀번호와 스마트폰에서 입력한 사용자 비밀번호, 스마트폰에서 생성된 인증번호를 입력 후 내보내기 실행
    7. [PC] 내보내기 완료
    8. [스마트폰] 가져오기 버튼 실행

    위와 같은 작업으로 진행하시면 스마트폰에 공인인증서가 등록됩니다.

    이후 스마트폰에서 로그인 페이지로 이동 후 공인인증서 로그인을 선택하면 공인인증서를 찾는 페이지가 나오는데,
    브라우저 탭에 등록된 공인인증서를 사용하시면 됩니다.

    감사합니다.